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通许县中医院召开工休座谈会让医患之间心更近

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发布时间:

2018-01-29


 

 

 

1月25日下午4点,通许县中医院召开了2018年第一季度工休座谈会,来自全院的病人及病人家属代表近600人参加座谈会。

 

“工休座谈会”是指医院在工作休息时间召开医护与患者座谈会,征求患者对医护质量、服务态度的意见。这次工休座谈会,是通许县中医院进一步强化温馨服务,提高医院服务质量的一项举措。会上,感染管理科主任蒿金英用通俗易懂的言语讲解了手卫生、开窗通风、咳嗽礼仪等基本常识。护理部主任李俊红就医院的基本概况、发展理念和文化作了介绍。病人及家属畅所欲言,填写《患者满意度调查表》500多份,提出合理化意见建议16条。

 

一位患儿家人这样写到:每个人都有生病的时候,但选择医院很重要,中医院就是我家人首选医院。前几年我母亲每年都住几次院,都是很快治好了,很依赖中医院,因为这里的医生、护士技术高、服务态度好,认真负责......。一位中年患者情不自禁走上讲台,抱拳作揖,对医生和护士给予自己第二次生命表示真心的感谢。同时,大家对医院停车位紧张、病区禁烟力度有待加强等问题提出了宝贵建议。

 

“始于患者需求,终于患者满意”。始终坚持以病人为中心,了解病人需求,更好地为病人提供安全、有效、方便的医疗服务,更好地实现医院服务工作的持续改进,这是我们的追求。“病人满意”是我们的最终目标,这也是我们坚持开展工休座谈会的初衷和目的。

 

想必,工休座谈会的召开,一定会让医患之间的心走得更近。