2014年各科优质护理服务措施

内一科护士免费为在本科室住院的孤寡老人送饭到病床前

内二科患者出院时护士送患者到电梯口，温馨告别。

内三科 1.、护士陪同患者做医技检查。

　　　　　2、科室配备便民箱：万能手机充电器、雨伞、衣撑、针线盒、剃须刀、剪刀

内五科免费为患者提供生姜片穴位贴敷、解除或减轻化疗病人恶心呕吐症状

内六科　为入住本科室的低保户和五保户到民政局办理入保手续

内七科在本科室住院的患者住院期间过生日时，科室免费送蛋糕一个。

内八科护士送出院病人到一楼。

内九科　　免费提供糖尿病人营养手册一本，为糖尿病人及家属解疑释惑，提供营养搭配知识。

内十科为不同的患者出院时提供健康手册一本，包括饮食、康复指导和注意事项，并且把住院时的辅检结果复印后放入健康手册，以备复诊。

外一科　　为患者免费提供盐袋压切口

外二科科室准备几把雨伞，雨天免费供家属使用。

外三科　　提供便民服务袋（针线包、笔、纸、花镜）

外五科　　为患者提供诊疗康复计划书：根据患者病情提供饮食指导和康复锻炼计划

外六科择期手术病人术前的感知服务：术前为患者讲解手术环境、手术情况、解除患者术前焦虑情绪；术后注意事项。

ICU　　　　在ICU家属等候区设立温馨提示牌：尊敬的家属朋友：您好，您的家属或朋友已入住我院重症监护室。首先感谢您对我们中医院的信任，我们ICU全体医护人员郑重承诺：将用我们最精湛的技术、优质的服务救治患者，同时祝愿我们的患者早日康复，为了我们能及时沟通，请您不要远去并留下联系方式。

综合手术室给予局麻手术患者心理安慰，减轻焦虑、恐惧心理。

产一科　为自然分娩产妇产后提供一杯红糖水，送至产妇手中

产二科　为自然分娩产妇产后提供一杯红糖水，送至产妇手中

　　　　　如果新生儿和母亲同一天生日的送母子生日照片一套，照片背面是医护人员祝福的话语。

妇科　　手术病人出院时，护士送病人至电梯口

儿科便民服务袋：针线包、剪刀、纸、笔、充电器

小儿康复科每周六下午指导患儿家长做康复功能训练。

新生儿科本科新生儿出院时送一个小玩具。

产房给产妇提供红糖水和煮鸡蛋

妇手术室给入手术室的患者做好沟通和心理护理，减轻患者心理恐惧感

透析科　　　1、护士给所有的透析病人办入院出院手续。

　　　2、病人透析过程中，护士给病人买饭

　　　3、所有透析病人过生日时送保温茶杯一个

五官科为病人提供爱心眼药盒一个，以防眼药保管不慎溢出。

急诊科为接诊患者及家属做入住科室简介。