通许县中医院治理乱收费工作措施

一，进一步推行医疗服务和药品价格公示制度。严格按照有关规定，对药品、医疗服务和向患者收费的医用材料价格，在门诊显著位置实行公示。药品价格公示包括：药品的通用名（或商品名）、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家及价格管理形式等。政府定价的药品应公示其最高零售价格，其中实行招标采购的药品应公示其最高零售价格。医疗服务价格公示包括：项目编码、医疗服务项目名称、计价单位、价格、批准文号、价格管理形式等。医用材料价格公示包括：向患者收费的医用材料品名、规格、生产厂家、进价、销售价格等、医院对住院患者免费提供一日清单和结算清单，并对患者提出的质疑进行解释，患者出院时医院必须提供住院费用结算清单。
二、进一步加强医院服务价格计算机管理，提高收费管理科学性。
三、建立健全医疗机构内部管理制度，规范自身价格行为。医院设立兼职物价管理员，建立健全结算前的费用清单内部核查机制，健全价格管理相关规章制度和奖惩措施。医疗服务价格管理部门在充分发挥价格举报电话的作用，认真受理举报案件，做到有报必接、接之必办、办之必果。
四、成立医疗服务收费检查小组，定期（每周一、五就诊高峰期期间），不定期对医疗服务收费执行情况进行检查。检查的内容包括：是否擅自提高医疗服务价格；是否自立项目收费，分解项目收费，比照套用项目收费；是否重复收费；是否违反医疗规范不合理收费；是否违反规定使用卫生材料强行收费以及政府定价药品和集中招标采购药品价格执行情况等。对检查中发现的乱收费、乱涨价问题，将依据有关规定严肃处理。
五、在全院开展树诚信理念、做诚信承诺、建诚信管理评价体系活动，把诚信服务纳入医院和行业作风建设的日常管理，使诚信落实到服务的每一个环节，逐步建立在平等基础上的和谐、融洽的新型医患关系；开展行业作风专项治理，重点解决关系到患者切身利益的乱收费、收受索要患者“红包”、药品临床促销、大处方和乱开贵重药等问题。
六、建立医务人员医德医风档案、医德医风评价制度、坚持医德医风考评，并把考评结果与医务人员个人的职称晋升、评先选优和福利待遇挂钩等手段，加强内部管理，完善内部监督检查机制。
七、加大社会监督力度，广泛听取患者特别是出院患者的意见，建立健全群众投诉接待制度。设立群众举报箱、意见簿和举报电话。
八、实行责任追究制，并把领导干部行业责任制履行情况作为干部考核任用工作的一项重要内容。