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2014年各科优质护理服务措施

分类:
护患沟通
作者:
来源:
2014/03/15 18:42
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内一科  护士免费为在本科室住院的孤寡老人送饭到病床前内二科  患者出院时护士送患者到电梯口,温馨告别。内三科  1.、护士陪同患者做医技检查。2、科室配备便民箱:万能手机充电器、雨伞、衣撑、针线盒、剃须刀、剪刀内五科  免费为患者提供生姜片穴位贴敷、解除或减轻化疗病人恶心呕吐症状内六科 为入住本科室的低保户和五保户到民政局办理入保手续内七科  在本科室住院的患者住院期间过生日时,科室免费送蛋糕一
内一科    护士免费为在本科室住院的孤寡老人送饭到病床前
内二科    患者出院时护士送患者到电梯口,温馨告别。
内三科    1.、护士陪同患者做医技检查。
     2、科室配备便民箱:万能手机充电器、雨伞、衣撑、针线盒、剃须刀、剪刀
内五科    免费为患者提供生姜片穴位贴敷、解除或减轻化疗病人恶心呕吐症状
内六科   为入住本科室的低保户和五保户到民政局办理入保手续
内七科    在本科室住院的患者住院期间过生日时,科室免费送蛋糕一个。
内八科    护士送出院病人到一楼。
内九科  免费提供糖尿病人营养手册一本,为糖尿病人及家属解疑释惑,提供营养搭配知识。
内十科    为不同的患者出院时提供健康手册一本,包括饮食、康复指导和注意事项,并且把住院时的辅检结果复印后放入健康手册,以备复诊。
外一科  为患者免费提供盐袋压切口
外二科    科室准备几把雨伞,雨天免费供家属使用。
外三科  提供便民服务袋(针线包、笔、纸、花镜)
外五科  为患者提供诊疗康复计划书:根据患者病情提供饮食指导和康复锻炼计划
外六科    择期手术病人术前的感知服务:术前为患者讲解手术环境、手术情况、解除患者术前焦虑情绪;术后注意事项。
ICU    在ICU家属等候区设立温馨提示牌:尊敬的家属朋友:您好,您的家属或朋友已入住我院重症监护室。首先感谢您对我们中医院的信任,我们ICU全体医护人员郑重承诺:将用我们最精湛的技术、优质的服务救治患者,同时祝愿我们的患者早日康复,为了我们能及时沟通,请您不要远去并留下联系方式。
综合手术室   给予局麻手术患者心理安慰,减轻焦虑、恐惧心理。
产一科  为自然分娩产妇产后提供一杯红糖水,送至产妇手中
产二科  为自然分娩产妇产后提供一杯红糖水,送至产妇手中
     如果新生儿和母亲同一天生日的送母子生日照片一套,照片背面是医护人员祝福的话语。
妇科    手术病人出院时,护士送病人至电梯口
儿科  便民服务袋:针线包、剪刀、纸、笔、充电器
小儿康复科  每周六下午指导患儿家长做康复功能训练。
新生儿科     本科新生儿出院时送一个小玩具。
产房         给产妇提供红糖水和煮鸡蛋
妇手术室     给入手术室的患者做好沟通和心理护理,减轻患者心理恐惧感
透析科     1、护士给所有的透析病人办入院出院手续。
           2、病人透析过程中,护士给病人买饭
           3、所有透析病人过生日时送保温茶杯一个
五官科     为病人提供爱心眼药盒一个,以防眼药保管不慎溢出。
急诊科     为接诊患者及家属做入住科室简介。
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